
近日,1&1 母公司 United Internet AG 召开虚拟新闻发布会,发布了 2024 年财务报告,其中提到了用户迁移的工作进展。在德国的华人中有许多人是 Drillisch SIM 品牌矩阵用户,所以也受到网络迁移的影响。
按照德国联邦网络局的要求和法院的判决,1&1 从 2023 年底开始正式着手建设自己的 5G 网络,并因此结束了和 o2(Telefónica) 的网络租用合同,而转向和 Vodafone 合作。根据 1&1 的计划安排,所有用户都会在两年内,也就是 2025 年底前迁移到 1&1 自家核心网络,而在此之前,所有用户在德国境内一直都是使用 o2(Telefónica) 网络。
网络瘫痪导致迁移长时间受限延期
2024年5月,1&1 发生大面积网络瘫痪故障,用户持续数天手机无网络可以使用。在中文社交媒体小红书上,也可以看到当时有许多用户发帖询问或抱怨。
1&1 表示,该故障是由于两个核心数据中心“缺失组件”,而对此故障的维修也导致了“第三和第四核心中心”直到2024年11月初才“延迟”投入使用。而 从o2-Telefónica 核心网络迁移到新的 1&1 核心网络也因此一度受到严重限制,直到第四季度才恢复到“计划规模”。
用户迁移自2024年底起恢复正常
2024年第四季度,超过1200万用户的迁移再次开始。截至“今天”(即2025年3月底),“超过 600 万用户正在使用 1&1 5G 通话”。从技术上讲,这意味着这 600 万用户已经在 1&1 的核心网络中管理,即呼叫和数据连接首先通过 1&1 的服务器进行,但在本地这些用户仍然在 o2-Telefónica 的网络或已经在 Vodafone 网络中漫游。
发言人介绍,每个工作日“最多有 50,000 个用户合约”将被迁移到 1&1 的网络上。这是“德国移动通信历史上最大的迁移”。在许多情况下,迁移可以“无线进行”,夜间自动完成,用户无需做任何操作。1&1 计划在 2025 年内有序完成现有用户的迁移。根据计算,六百万用户在每周四个迁移日(星期一至星期二、星期二至星期三、星期三至星期四和星期四至星期五)和每天 50,000 用户的情况下,总共需要 30 周,也就是大约七个月,这将是在 2025 年 11 月初完成,前提是没有意外的复杂情况发生。
用户仍旧无法自主决定用什么网
需要说明的是,核心网络的切换并不意味着用户之后可以在德国哪个移动网络中漫游。有些用户可能会继续使用 o2 网络,直到稍后切换到 Vodafone 网络,此后将无法使用 o2 网络。
1&1 承认,有一部分用户非常希望继续使用 o2 漫游,因为他们所在地区 Vodafone 的网络覆盖目前明显较弱。如果 Vodafone 到时未能完成网络建设,这部分用户将转向其他提供商。对于这部分用户来说,如果当前的 1&1 产品不符合他们的需求,他们可以随时通过“提前号码携带”切换到其他提供商,但如果不是使用灵活套餐,那么就必须等待其24个月合约的剩余期限。
好消息是,1&1 与 Telefónica 的合同中包含了进一步两年的宽限期。所以,1&1 可能会尽量让用户多在 o2 网络待一会,同时等待 Vodafone 加快 5G 网络建设。