sipgate 作为在德国 VoIP 网络电话行业的领导者，很多年前开始就一直为企业和私人提供 VoIP 网络电话服务，其中 sipgate Basic 是免费无月租的。
去年开始，很多用户反映，sipgate 开始冻结这些免费账号，理由是超过 12 个月未使用。而过去几周，根据许多用户的反馈和迹象表明，sipgate 加大了账号的检查力度，似乎有意图关闭所有免费账号。
根据这部分用户提供的信息，sipgate 向他们发送邮件，表示他们已经长达 12 个月没有主动使用服务 (“nicht mehr aktiv”)，因此必须在两个选项中做出选择：销号或者转为收费套餐。但收费套餐最基本的也需要 25,90 欧元/月 (最低两用户起，每用户 12,95 欧元/月)。而在两年前，sipgate 还明确承诺，老用户的免费套餐将可以一直使用下去。但短短两年，sipgate 似乎已经不想在继续履行这一承诺。
sipgate 表示，用户如果选择销户，可以把号码携带到其他运营商，不会存在任何问题和阻力。用户的账户余额也会在销户后及时支付给用户。
解决方案：其他 VoIP 产品选择
作为拥有10多年资深行业经验的企业代理，如果您需要选择一个价格合理的 VoIP 网络电话服务，我们将竭诚为您的企业提供咨询服务，欢迎通过我们的联系方式与我们取得联系。
